CHCLOVEE Orders Policy

CHCLOVEE心地私櫥上車須知：

** 運費計算 **

• 超商純取NT$65、宅配NT$80
• 常態性滿2000免運優惠
• 7/25-7/31開張見面禮：
  限時全品項9折+滿千免運
• 未免運品項可和免運活動品項合併結帳

** 使用注意 **

• 夏日盡量在夜晚洗衣，避免偏高水溫導致織物縮水褪色
• 一般成衣織物皆偏嬌嫩，需耐心謹慎對待才能延長使用季數
• 洗滌須深淺色分開，以冷水於重點部位（衣領袖口腋下後背等）輕柔手洗，勿整體大力搓揉，可1-2件放小型洗衣袋/內衣袋再做3分鐘內短暫脫水，不可大力擰轉、不可烘乾，並且絕對避免使用溫水/熱水洗滌！萬萬不可！易造成縮水或褪染色現象，洗衣機放置在戶外或陽光可照射位置皆有升溫風險須注意！

** 私櫥選品為代購性質非製造商，貼身衣物及正常良品經開封恕無法退貨 **

1. 運費如有折扣或調整依照最終結帳頁面所示
2. 現貨商品付款後約 1-3 工作天寄出
3. 預購商品付款後約 7-15 工作天寄出，急用請勿下單
4. 預購如遇品項斷貨會主動通知辦理退款，如有訂單滿額減免或免運優惠會保留部分折扣給您，依照該品項金額權重進行退款，舉例：

• A情況：整筆訂單為2000元，享有宅配80元免運費(舉例)，斷貨之商品原價1000元，拿掉這筆則原訂單應會變成1000元無法享有免運優惠，但我們做法是會退款給您1000元-享免運之權重40元=960元，其餘商品繼續享有部分免運優惠；如果您覺得這樣很複雜，想直接按照無優惠的方式計算也可以，訂購商品扣除斷貨品項、金額剩下1000元+運費80元，原來已結帳支付2000元，則會退款給您2000-1080=920元
• B情況：整筆訂單為5000元，享有滿5000元打88折優惠(舉例)，總支付金額為5000*0.88元，斷貨之商品原價1000元，拿掉這筆則原訂單應會變成4000元無法享有88折優惠，但我們做法是會退款您的實際支付價，也就是折扣後的1000*0.88元，其餘商品繼續保留88折之優惠

5. 若遇節慶假日或不可抗天災因素可能延遲出貨
6. 商品開封過程請錄影，如不慎商品寄錯缺失或收到品項有影響穿著之顯著瑕疵，則請於簽收後 72hr 內來信辦理事宜(車線或拼接輕微誤差/線頭/扣子縫線鬆脫/裁縫標記塗痕/剪標 ... 等等為快時尚成衣常有狀況，不屬瑕疵範疇敬請理解)：

** 瑕疵錯誤品項辦理 **
請來信至[email protected]或加入（Line）聯繫：

1. 信件標題：退貨辦理-訂單編號
2. 訂單編號：
3. 退貨事由：描述狀況及品項照片影片
4. 姓名/手機/地址：
5. 信用卡刷退or退款銀行/帳號：

==> 確認後會回覆信件給您，依當時情況給您 7-11 ibon 寄件編號或安排宅配人員取件，兩者您皆無須負擔運費；刷退入帳日依各發卡銀行有所差異，請洽詢發卡銀行確認實際入帳日；匯款方式退款則會在回覆確認辦理後 7 工作天內完成。